Política de envío
DEL PEDIDO A TU HOGAR
Política de
envíos.
Queremos que sepas cuánto cuesta recibir tus muebles, cómo se prepara tu pedido y qué puedes esperar durante el transporte.
ENVÍO ESTÁNDAR
Para pedidos inferiores a 166,00 €.
ENVÍO GRATUITO
A partir de este importe de pedido.
TRANSPORTE ESTIMADO
Laborables, tras la preparación del pedido.
DESTINOS
Dónde
entregamos
Extendabletableco ofrece envíos a las direcciones de España habilitadas en su configuración de entrega. La disponibilidad exacta para tu código postal se comprueba durante la compra.
Si el sistema no permite seleccionar una dirección o no presenta una opción de envío, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido.
ETAPAS DE TU PEDIDO
Preparación y transporte
Preparación del pedido · 1–2 días
Tras recibir el pedido, se inicia su preparación para el envío. El plazo operativo estimado es de 1 a 2 días. Este tiempo es independiente del transporte y puede variar por las características del artículo o por incidencias de preparación.
Transporte · 3–10 días laborables
Una vez preparado y expedido, el transporte estándar tiene un plazo estimado de 3 a 10 días laborables. Los días laborables no equivalen necesariamente a días naturales.
Recepción del pedido
La fecha de entrega es estimada, no garantizada. Puede verse afectada por incidencias logísticas, disponibilidad de acceso al domicilio o circunstancias ajenas a la planificación habitual. Los plazos acordados y los derechos legales de entrega siguen siendo aplicables.
Costes y condiciones de envío
La tarifa estándar configurada para España es de 16,00 € para pedidos que no alcanzan el umbral de envío gratuito. Los pedidos de 166,00 € o más disponen de envío gratuito conforme a las condiciones de entrega configuradas.
Los gastos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra. La disponibilidad de entrega debe confirmarse mediante la dirección indicada.
Los posibles impuestos y gastos asociados a una importación son conceptos distintos de la tarifa de transporte. No debe interpretarse que están incluidos ni que están a cargo del comprador sin que esas condiciones hayan sido aclaradas expresamente antes de contratar. Puedes solicitar información a nuestro servicio de atención al cliente antes de completar el pedido.
Muebles voluminosos y entrega
Algunos artículos, como sofás, camas, armarios y aparadores, pueden requerir una manipulación especial por su tamaño o peso. Comprueba los detalles del producto antes de comprarlo y facilita una dirección y datos de contacto correctos.
El servicio de transporte no implica automáticamente montaje, retirada de muebles antiguos, subida a una planta concreta ni instalación en el domicilio. Cualquier servicio adicional debe estar expresamente indicado y confirmado antes de la compra.
Retrasos, daños y pedidos no recibidos
Si la entrega se retrasa, contacta con nosotros para que revisemos la situación. Cuando proceda legalmente, tendrás derecho a solicitar el cumplimiento dentro de un plazo adicional adecuado o a resolver el contrato conforme a la normativa de protección de consumidores.
Si recibes un artículo dañado, equivocado o incompleto, comunícanoslo. Puedes enviar fotografías para facilitar la gestión, pero no perderás automáticamente tus derechos por no reclamar en un plazo de 24 o 48 horas.
En los envíos organizados por el vendedor, el riesgo de pérdida o deterioro se rige por la legislación aplicable y, con carácter general, se transmite cuando tú o la persona autorizada recibís materialmente el pedido, sin perjuicio de las excepciones legales.
CONSULTAS SOBRE ENVÍOS
Estamos aquí para ayudarte
Extendabletableco · Allison Garcia
Correo: complaintsjikoli@extendabletableco.com
Teléfono: +1 254-428-1335
901 HIGHWAY 80, San Marcos, Texas 78666, Estados Unidos
Atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 (hora de Estados Unidos).
Los plazos estimados de transporte no sustituyen los derechos legales del consumidor relativos a la entrega y a la resolución del contrato.